Verkkokaupan saavutettavuus
Tämä saavutettavuusseloste koskee Sanitum apteekin ylläpitämää verkkopalvelua sanitum.fi.
Palveluamme koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta. Palvelu pyrkii täyttämään WCAG 2.3 -ohjeistuksen AA- ja A-tason vaatimukset, ja AAA-tason vaatimukset niiltä osin kuin ne ovat relevantteja ja toteutettavissa. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut apteekki itse yhteistyössä verkkopalvelun teknisestä toteutuksesta vastaavan kumppanimme kanssa.
Palvelumme täyttää lain määrittämät saavutettavuusvaatimukset osittain.
Saavutettavuuspuutteet
Palvelumme sisällöissä on tällä hetkellä joitakin saavutettavuusongelmia, jotka pyrimme korjaamaan verkkopalvelua jatkokehitettäessä. Alla näet luettelon ongelmista, jotka ovat tiedossamme.
- • Kaikki sivun sisältö ei ole jäsennelty oikein landmarkeihin, mikä voi vaikeuttaa ruudunlukijan käyttäjiä hahmottamaan sivun rakennetta.
- • Kaikki otsikoiden tasot eivät ole loogisessa järjestyksessä, mikä voi vaikeuttaa sisällön ymmärtämistä ja sivulla liikkumista.
- • Osasta valintaikkunoista (esim. ponnahdusikkunoista) puuttuu nimet, joita ruudunlukijat voisivat lukea.
- • Joillakin linkeillä ei ole selkeää linkkitekstiä, jolloin käyttäjä ei saa tietoa siitä, minne linkki johtaa.
- • Joistakin painikkeista puuttuu nimi tai selite, jolloin niiden tarkoitus ei käy ilmi ruudunlukijaa käyttäville.
- • Osaa ARIA-rooleista ei ole määritelty oikein, mikä voi johtaa virheelliseen tulkintaan apuvälineillä.
- • Joitakin elementtejä on merkitty pelkästään koristeellisiksi, mutta niihin on kuitenkin liitetty ominaisuuksia, jotka häiritsevät ruudunlukijoiden toimintaa.
- • Palvelu estää tekstin suurentamisen tai zoomaamisen joillakin laitteilla, mikä vaikeuttaa käyttöä huononäköisille.
- • Joidenkin tekstien ja taustavärien kontrasti ei ole riittävä, mikä voi vaikeuttaa tekstin lukemista.
Palaute ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Palautteiden käsittelystä vastaa asiakaspalvelumme osoitteessa asiakaspalvelu@sanitum.fi. Vastaamme sinulle kahden viikon kuluessa.
Valvontaviranomainen
Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta kahden viikon kuluessa, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirastolle (Traficom).
Ohjeet ilmoituksen tekemiseen löytyvät Traficomin sivuilta.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000